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首先，留意发生的事情。我们此时观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达情感，例如受伤、害怕、开心、气愤等等，然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现
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原作者：马歇尔·卢森堡
马歇尔·卢森堡(1934—)，师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯，美国威斯康星大学临床心理学博士。国际非暴力沟通中心创始人，全球首位非暴力沟通专家。他有着50多年的实践经验，不仅指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。马歇尔•B•卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创... (更多)
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